Servicevilkår

SALGSPOLITIK

Formålet med disse vilkår er at fastlægge de generelle salgsbetingelser mellem Microgreens og dig som kunde, fra du afgiver ordren, til de forskellige tjenester, Microgreens leverer, samt betalingsmåderne og leveringsbetingelserne for varerne. Vilkårene regulerer alle de trin, der er nødvendige for at afgive ordren, og sikrer opfølgningen på denne transaktion mellem de kontraherende parter.

REGISTRERINGSOPLYSNINGER

For at afgive en ordre skal du oplyse dine personoplysninger, dit navn, din adresse, dit NIF og andre ønskede oplysninger. Det gør du ved at udfylde alle obligatoriske felter.

Når du afgiver din ordre, erklærer du, at du kender og fuldt ud accepterer de generelle salgsbetingelser, priserne og beskrivelsen af de produkter, der er omfattet af transaktionen. Disse generelle salgsbetingelser er de eneste, der gælder mellem de to parter.

PRIVATLIVS- OG SIKKERHEDSPOLITIK

I overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (forordning (EU) 2016/679) og den portugisiske lov nr. 58/2019 af 8. august oplyser vi, at behandlingen af de personoplysninger, der indsamles på portalen www.microgreens.pt, er Microgreens Unip Lda's ansvar. Selskabet har sæde på Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho, 2845-433 Amora, og NIF 513612254, og forpligter sig fuldt ud til at beskytte privatlivet og sikre behandlingen og opbevaringen af hver kundes personoplysninger. Personoplysningerne behandles elektronisk og videregives til transportvirksomhederne med henblik på levering samt til vores regnskabsafdeling med henblik på fakturering. Du kan læse mere om behandlingen af dine data og dine rettigheder i vores privatlivspolitik.

PRISPOLITIK

De priser, der er angivet i denne webshop, gælder kun for den dag, de offentliggøres, og forbliver gældende for den kunde, der bestiller den dag. Alle varer på websitet er med forbehold for lagerstatus. Enhver ordre er med forbehold for efterfølgende bekræftelse.

Hvis et produkt ikke er tilgængeligt, forpligter Microgreens sig til at informere dig og anbefale et lignende produkt eller refundere de beløb, du har betalt. Varer, der mangler, kan erstattes af en tilsvarende vare.

Priserne er i euro inklusive afgifter og skatter. De viste priser tager højde for den moms, der gælder på bestillingsdagen. Enhver ændring af den gældende momssats afspejles i produktpriserne. Priser og specifikationer kan ændres uden varsel.

Ved internationale ordrer kan priserne variere efter lokale afgifter og gældende importafgifter i det enkelte land. Importafgifter er ikke inkluderet i købsprisen og betales af dig.

Særlige tilbud eller kampagner på portalen www.microgreens.pt gælder kun for ordrer afgivet online.

FORTRYDELSESRET

Er du forbruger, dvs. en fysisk person, der handler uden for sit handels-, industri-, håndværks- eller erhvervsmæssige virke, har du ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund, jf. det portugisiske dekret-lov nr. 24/2014 af 14. februar. Fremgangsmåde, frister, returomkostninger og de gældende undtagelser, herunder letfordærvelige varer og forseglede fødevarer, efter at de er åbnet, fremgår af vores returpolitik. Du kan udøve retten via fortrydelsesformularen på websitet.

BETALINGER

Alle ordrer afgivet via webshoppen www.microgreens.pt, hvor betalingen ikke er gennemført inden for højst 8 dage, annulleres. Betalingen skal ske senest kl. 14.59 (portugisisk tid) dagen før leveringsdatoen for Portugal, Spanien og Baleærerne, eller senest kl. 14.00 (portugisisk tid) for de øvrige EU-destinationer.

Du har tre betalingsmåder at vælge imellem:

1 - Multibanco: Easypay genererer en Multibanco-reference, så det er navnet Easypay, der vises som entitet.

2 - MB WAY: du modtager en godkendelsesanmodning i MB WAY-appen eller i din banks app for at godkende betalingen. Når du har anmodet om betaling, har du kun 3 minutter til at acceptere den i appen. Hvis tiden udløber, kan du anmode om betalingen igen.

3 - Visa / Mastercard: du kan også betale med kredit- eller betalingskort, Visa eller Mastercard.

Hele processen med at vælge betalingsmåde og indtaste de oplysninger, der hører til betalingen af ordren, er behørigt beskyttet.