Abbiamo scelto apposta questo titolo per shockare e attirare l’attenzione? Forse.

Avremmo potuto sceglierne un altro? Sì, perché ci hanno detto di peggio.

C’era bisogno di queste parole? Crediamo di no.

Di recente abbiamo ricevuto la critica di un concorrente che, in modo tutt’altro che amichevole, ha pronunciato quelle parole perché stavamo presentando, senza sospettare nulla, i nostri prodotti a un suo cliente. Una frase infelice che, in un certo senso, ci ha fatto riflettere su cosa significhi davvero competere in modo sano, rispettoso e giusto. Mettiamolo in chiaro una volta per tutte: siamo sostenitori del libero commercio e della concorrenza sana, e siamo assolutamente convinti che i nostri principi siano più forti di qualsiasi tentativo di screditarci.

Viviamo in un mercato globale, quindi chiedere ai marchi di smettere di presentarsi a tutti i loro potenziali clienti non è ragionevole. Ogni giorno nuovi consumatori entrano nel mercato, ci sono nuove opportunità, nuove esigenze e, naturalmente, nuovi prodotti che nascono per rispondere a queste richieste.

C’è un detto: «Costruisci una trappola per topi migliore e tutti verranno a bussare alla tua porta». Ma è vero solo se sanno che la trappola esiste. Vogliamo dire: a che serve avere un prodotto e un servizio eccellenti, se nessuno li conosce?

Abbiamo bisogno di clienti come del pane. Quindi cercare clienti è la nostra vita.

Se crediamo nel prodotto e nel servizio che offriamo, perché nasconderli?

Se siamo del tutto sicuri che entrambi facciano bene alle persone, perché non venderli?

Se il nostro prodotto piace, è naturale offrirlo al maggior numero di persone possibile!

Non facciamo concorrenza sleale. Non cerchiamo di «rubare» clienti a nessuno con ribassi di prezzo smisurati, trucchetti a buon mercato o promesse di condizioni irresistibili. Siamo probabilmente il produttore più caro di tutti e non facciamo sconti. Ne abbiamo già parlato.

Ci sono 3 cose che un’azienda può avere: PREZZO, QUALITÀ, RAPIDITÀ. Può averne una, due, ma mai tutte e tre. Per avere qualità e rapidità, non può esserci un prezzo basso. E nemmeno sconti.

Gli sconti sono come i prezzi bassi. Quando c’è uno sconto, c’è sempre qualcuno che ci perde. E noi non lavoriamo così. Il prezzo giusto non si sconta. È il prezzo giusto che ci mantiene in salute da 10 anni e ci permette di fare ciò che facciamo come lo facciamo. E sappiamo che, scegliendo di agire così, corriamo dei rischi, ma guadagniamo relazioni durature, rispetto e coerenza.

Il nostro focus è sempre stato e sarà sempre la qualità del prodotto e la rapidità di un servizio esperto. Se un cliente decide di lavorare con noi, è perché vede un vantaggio reale in ciò che offriamo, che si tratti di qualità, di assistenza o semplicemente di valori condivisi.

Rispettiamo profondamente le scelte di tutti. Se qualcuno è soddisfatto del fornitore attuale, non lo spingeremo in alcun modo a cambiare idea.

La nostra visione è chiara: la concorrenza non è solo necessaria, è vitale. Ci sfida, ci motiva, ci rende più creativi, più efficienti, più umani, più umili. E a guadagnarci è il cliente.

Non siamo qui per attaccare gli altri. Non abbiamo tempo per farlo.

Il nostro focus è lavorare, migliorare, imparare. Il nostro impegno per la qualità e per il cliente è incrollabile, perché sappiamo che questa è, e SARÀ SEMPRE, la strada migliore.

Siamo degli stronzi per questo? Allora che sia così.