Informativa sulle spedizioni

Dove consegniamo

Microgreens consegna:

• In Portogallo continentale, Spagna e Isole Baleari: tutti i prodotti.
• In Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Paesi Bassi e Lussemburgo: tutti i prodotti, tranne i microgreen vivi.

Non è possibile ritirare gli ordini presso la nostra sede; lavoriamo solo con consegne.

Ordine minimo

L’importo minimo dell’ordine è di € 12 per il Portogallo continentale e di € 30 per la Spagna, le Isole Baleari e gli altri paesi dell’Unione Europea.

Tempi e programmazione

Per Portogallo, Spagna e Isole Baleari: gli ordini con pagamento confermato entro le 14:59 (ora del Portogallo) del giorno prima della consegna vengono consegnati nella data scelta da te. Nel carrello trovi un calendario per scegliere la data, fino a 7 giorni prima. Il giorno prima della consegna ricevi un’email di avviso di spedizione; la consegna viene effettuata da Nacex.

Per Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Paesi Bassi e Lussemburgo: gli ordini pagati entro le 14:00 (ora del Portogallo) vengono spediti lo stesso giorno e consegnati in 1-2 giorni lavorativi, tramite DHL/Fedex Express. Per questi paesi non è possibile scegliere una data di consegna specifica.

Per garantire la massima freschezza, ogni ordine viene preparato il giorno prima della consegna, con un massimo di 24 ore dalla raccolta alla consegna.

Costi di spedizione

Portogallo:

• Economy (dalle 8:30 alle 17:00): € 3,90
• Premium (dalle 8:30 alle 13:00): € 4,90
• Urgente (dalle 8:30 alle 10:30): € 9,90. In alcune zone può subire un ritardo fino a 1 ora e 30; confermalo con noi prima di scegliere.

Spagna:

• Economy (dalle 8:30 alle 17:00): € 9,90
• Premium (dalle 8:30 alle 13:00): € 12,90

Isole Baleari:

• Consegna nel giorno scelto (dalle 8:30 alle 17:00): a partire da € 24,90.

Germania, Austria, Belgio, Danimarca, Francia, Paesi Bassi, Italia e Lussemburgo:

• DHL/Fedex Express (1-2 giorni lavorativi): calcolato al checkout in base al peso e al volume dell’ordine, compreso il supplemento carburante della settimana.

Spedizione gratuita

In Portogallo, gli ordini di importo pari o superiore a € 39 hanno la spedizione gratuita. In Spagna, gli ordini di importo pari o superiore a € 59 hanno la spedizione gratuita. Negli altri paesi dell’Unione Europea non è possibile offrire la spedizione gratuita, a causa del costo del trasporto aereo espresso.

Tracciamento dell’ordine

Quando l’ordine viene spedito, ricevi un’email con il numero di tracciamento di Nacex, DHL o Fedex, a seconda del paese di consegna. Il nostro team monitora tutte le spedizioni e, al minimo problema, contatta te e il corriere per agevolare la consegna.

Responsabilità del cliente

È tua responsabilità garantire di essere reperibile e presente all’indirizzo indicato nel giorno e nella fascia oraria di consegna selezionati. Se il primo tentativo di consegna non va a buon fine, potrebbe non essere possibile garantire una consegna puntuale e in buone condizioni. Ogni volta che si verifica una situazione che impedisce di completare o consegnare l’ordine alle condizioni stabilite, ti contattiamo per trovare insieme una soluzione.