Algemene voorwaarden
VERKOOPBELEID
Deze voorwaarden hebben als doel de algemene verkoopvoorwaarden vast te leggen die gelden tussen Microgreens en de klant, vanaf het plaatsen van de bestelling, voor de verschillende diensten van Microgreens, evenals de betaalmethoden en de leveringsvoorwaarden voor de goederen. Deze voorwaarden regelen alle stappen die nodig zijn om de bestelling te plaatsen en waarborgen het verloop van deze transactie tussen de contractpartijen.
REGISTRATIEGEGEVENS
Om een bestelling te plaatsen, moet de klant zijn persoonsgegevens verstrekken: naam, adres, fiscaal nummer (NIF) en andere gevraagde gegevens. Hiervoor moeten alle verplichte velden worden ingevuld.
Door zijn bestelling te plaatsen, verklaart de klant kennis te hebben genomen van de algemene verkoopvoorwaarden, de prijzen en de beschrijving van de producten die onder deze transactie vallen en deze volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn de enige die tussen de twee partijen van toepassing zijn.
PRIVACY- EN BEVEILIGINGSBELEID
In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening (EU) 2016/679) en Wet nr. 58/2019 van 8 augustus informeren wij je dat de verwerking van de persoonsgegevens die via het portaal www.microgreens.pt worden verzameld, onder de verantwoordelijkheid valt van Microgreens Unip Lda, gevestigd te Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho, 2845-433 Amora, met NIF 513612254. Microgreens verbindt zich volledig tot privacy en beveiliging bij de verwerking en het beheer van de persoonsgegevens van elke klant. De persoonsgegevens worden geautomatiseerd verwerkt en worden doorgegeven aan de vervoerders, met het oog op de levering, en aan onze boekhoudafdeling, met het oog op de facturering. Meer informatie over de verwerking van je gegevens en over je rechten vind je in ons Privacybeleid.
PRIJSBELEID
De prijzen in deze webwinkel zijn alleen geldig op de dag waarop ze worden gepubliceerd en blijven gelden voor de klant die op die dag bestelt. Alle artikelen op de site zijn onderhevig aan beschikbaarheid van voorraad. Elke bestelling is onderworpen aan latere bevestiging.
Als een product niet beschikbaar is, verbindt Microgreens zich ertoe de klant hiervan op de hoogte te stellen en hem een vergelijkbaar product aan te raden of de betaalde bedragen terug te betalen. Ontbrekende artikelen kunnen door een vergelijkbaar artikel worden vervangen.
De prijzen zijn in euro en inclusief heffingen en belastingen. De getoonde prijzen houden rekening met de btw die op de dag van de aanvraag van toepassing is. Elke wijziging van het toepasselijke btw-tarief wordt in de productprijzen doorberekend. Prijzen en specificaties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
Voor internationale bestellingen kunnen de prijzen variëren naargelang de plaatselijke heffingen en de invoerrechten die in elk land van toepassing zijn. Invoerrechten zijn niet inbegrepen in de aankoopprijs en komen voor rekening van de klant.
Speciale aanbiedingen of campagnes op het portaal www.microgreens.pt gelden alleen voor bestellingen die online worden geplaatst.
HERROEPINGSRECHT
De klant die consument is, een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachtelijke of beroepsactiviteit vallen, heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen, overeenkomstig het Portugese wetsbesluit (Decreto-Lei) nr. 24/2014 van 14 februari. De procedure, de termijnen, de kosten van het terugsturen en de toepasselijke uitzonderingen, met name bederfelijke goederen en verzegelde voedingsproducten nadat ze zijn geopend, staan in ons Retourbeleid. Het recht kan worden uitgeoefend via het herroepingsformulier op de site.
BETALINGEN
Alle bestellingen via de winkel www.microgreens.pt waarvan de betaling niet binnen de uiterste termijn van 8 dagen is voldaan, worden geannuleerd. De betaling moet worden gedaan uiterlijk om 14:59 uur (Portugese tijd) op de dag vóór de leverdatum voor Portugal, Spanje en de Balearen, of uiterlijk om 14:00 uur (Portugese tijd) voor de overige bestemmingen in de Europese Unie.
De klant heeft drie betaalmethoden tot zijn beschikking:
1 - Multibanco: Easypay genereert een Multibanco-referentie, waardoor dit de naam is die bij de entiteit (entidade) wordt weergegeven.
2 - MB WAY: de klant ontvangt een autorisatieverzoek in de MB WAY-app of in de app van zijn bank om de betaling goed te keuren. Na het betaalverzoek heeft hij slechts 3 minuten om het in de app te accepteren. Is de termijn verstreken, dan kan hij de betaling opnieuw aanvragen.
3 - Visa / Mastercard: de klant kan ook betalen met een creditcard of debitcard, Visa of Mastercard.
Het hele proces van het kiezen van de betaalmethode en het invoeren van de gegevens die bij de betaling van de bestelling horen, is naar behoren beveiligd.