Hebben we deze titel bewust gekozen om te choqueren en de aandacht te trekken? Misschien.

Hadden we een andere kunnen kiezen? Ja, want we hebben al ergere dingen naar ons hoofd gekregen.

Waren deze woorden nodig? Wij denken van niet.

Onlangs kregen we kritiek van een concurrent die, op weinig vriendelijke wijze, deze woorden uitsprak omdat we, zonder erg, onze producten voorstelden aan een klant van hem. Een ongelukkige uitspraak die ons op de een of andere manier deed nadenken over wat het werkelijk betekent om op een gezonde, respectvolle en eerlijke manier te concurreren. Laten we het één keer en voor altijd duidelijk maken: wij zijn voorstander van vrije handel en gezonde concurrentie, en we zijn er absoluut van overtuigd dat onze principes sterker zijn dan welke poging tot diskwalificatie ook.

We leven in een wereldmarkt, dus het is niet redelijk om te vragen dat merken zich niet meer presenteren aan al hun potentiële klanten. Elke dag komen er nieuwe consumenten op de markt, zijn er nieuwe kansen, nieuwe behoeften en natuurlijk nieuwe producten die ontstaan om aan die vraag te voldoen.

Er is een gezegde dat luidt: “Maak een betere muizenval en iedereen komt bij je aankloppen.” Dat is alleen waar als men weet dat de muizenval bestaat. Wat we hiermee willen zeggen: wat heb je aan een uitstekend product en een uitstekende service als niemand ze kent?

We hebben klanten nodig als het dagelijks brood. Klanten werven is dus ons leven.

Als we geloven in het product en de service die we bieden, waarom zouden we ze dan verbergen?

Als we er helemaal zeker van zijn dat beide mensen ten goede komen, waarom zouden we ze dan niet verkopen?

Als ons product in de smaak valt, is het logisch dat we het aan zoveel mogelijk mensen aanbieden!

Wij bedrijven geen oneerlijke concurrentie. We proberen niemand klanten te “stelen” met buitensporige prijsverlagingen, goedkope trucjes of beloftes van onweerstaanbare voorwaarden. We zijn waarschijnlijk de duurste producent van allemaal en geven geen kortingen. Daar hebben we het eerder al over gehad.

Een bedrijf kan 3 dingen hebben: PRIJS, KWALITEIT, SNELHEID. Het kan er één hebben, twee, maar nooit alle drie. Voor kwaliteit en snelheid kan er geen lage prijs zijn. En ook geen kortingen.

Kortingen zijn net als lage prijzen. Bij een korting is er altijd iemand die verliest. En zo werken wij niet. De eerlijke prijs heeft geen korting. Het is de eerlijke prijs die ons al 10 jaar gezond houdt en ons in staat stelt te doen wat we doen zoals we het doen. En we weten dat we risico's nemen als we ervoor kiezen zo te handelen, maar we krijgen er duurzame relaties, respect en consistentie voor terug.

Onze focus lag altijd op, en zal altijd liggen op, de kwaliteit van het product en de snelheid van de ervaren service. Als een klant besluit met ons samen te werken, is dat omdat die een echt voordeel ziet in wat wij bieden, of dat nu kwaliteit is, service of simpelweg gedeelde waarden.

We respecteren ieders keuzes diep. Als iemand tevreden is met de huidige leverancier, zullen we op geen enkele manier proberen die persoon over te halen van gedachten te veranderen.

Onze visie is helder: concurrentie is niet alleen nodig, ze is van vitaal belang. Ze daagt ons uit, motiveert ons, maakt ons creatiever, efficiënter, menselijker, nederiger. En de klant is de winnaar.

We zijn hier niet om anderen aan te vallen. Daar hebben we de tijd niet voor.

Onze focus ligt op werken, verfijnen en leren. Onze toewijding aan kwaliteit en aan de klant is onwrikbaar, want we weten dat dat de beste weg is en ALTIJD zal zijn.

Zijn we daarom klootzakken? Dan zij het zo.