C’était tout ce qu’il fallait.

Nous cherchons en permanence où nous pouvons améliorer notre logistique, non seulement pour accroître notre efficacité et économiser toutes sortes de ressources, mais aussi pour atteindre toujours plus de personnes avec un service de plus en plus qualitatif.

Il a suffi de changer l’étiquette de nos boîtes, d’introduire un code QR, et cela a été suffisant pour améliorer le processus de conditionnement en chambre froide, éviter les erreurs et garantir que chacun reçoive exactement les produits commandés.

En plus de cela, nous avons modifié l’étiquette des plateaux de microvégétaux, où figure désormais également l’expédition du transporteur — elle aussi avec un code QR — permettant de lire le bordereau de transport, de vérifier la commande et d’accéder directement à la facture.

Grâce à cela, toutes les factures sont désormais envoyées exclusivement par voie électronique, abandonnant la version papier jointe à chaque commande.
Nous évitons ainsi non seulement les impressions inutiles, mais aussi les enveloppes plastiques dans lesquelles les factures étaient jusqu’à présent expédiées — et surtout, nous gagnons du temps, beaucoup de temps, pour nous consacrer à des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Plus de temps. Moins de ressources.

Qui aurait cru qu’une simple étiquette pouvait tout changer ?