Conditions d’utilisation

POLITIQUE DE VENTE

Les présentes conditions ont pour objet de définir les conditions générales de vente établies entre Microgreens et le client, depuis la commande jusqu'aux différents services fournis par Microgreens, ainsi que les modes de paiement et les conditions de livraison de la marchandise. Ces conditions régissent toutes les étapes nécessaires à la réalisation de la commande et garantissent le suivi de cette transaction entre les parties contractantes.

DONNÉES D'INSCRIPTION

Pour passer commande, le client doit fournir ses données personnelles : nom, adresse, numéro d'identification fiscale et autres données demandées. Pour ce faire, il doit remplir tous les champs obligatoires.

En passant sa commande, le client manifeste sa connaissance et son acceptation, pleine et entière, des conditions générales de vente, des prix et de la description des produits concernés par cette transaction. Ces conditions générales de vente seront les seules applicables entre les deux parties.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ

Conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement (UE) 2016/679) et à la Loi n° 58/2019 du 8 août, nous vous informons que le traitement des données personnelles recueillies sur le portail www.microgreens.pt relève de la responsabilité de Microgreens Unip Lda, dont le siège social est situé Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho, 2845-433 Amora, personne morale 513612254, qui s'engage pleinement à la confidentialité et à la sécurité dans le traitement et la conservation des données personnelles de chaque client. Les données personnelles sont traitées de manière informatique et transmises aux transporteurs aux fins de livraison, ainsi qu'à notre service comptable aux fins de facturation. Pour plus d'informations sur le traitement de vos données et vos droits, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

POLITIQUE DE PRIX

Les prix fixés dans cette boutique en ligne ne sont valables que pour le jour où ils sont annoncés, restant en vigueur pour le client qui commande à cette date. Tous les articles présentés sur le site sont soumis à la disponibilité des stocks. Toute commande est soumise à confirmation ultérieure.

En cas d'indisponibilité du produit, Microgreens s'engage à informer le client, en recommandant un produit similaire ou en le remboursant des montants versés. Les articles en rupture de stock pourront être remplacés par un article similaire.

Les prix s'entendent en euros, taxes comprises. Les prix indiqués tiennent compte de la TVA applicable le jour de la commande. Toute modification du taux de TVA applicable sera répercutée sur les prix des produits. Les prix et les spécifications sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.

Pour les commandes internationales, les prix peuvent varier selon les taxes locales et les droits d'importation applicables dans chaque pays. Les droits d'importation ne sont pas inclus dans le prix d'achat et sont à la charge du client.

Les promotions spéciales ou campagnes lancées sur le portail www.microgreens.pt s'appliquent uniquement aux commandes passées en ligne.

DROIT DE RÉTRACTATION

Le client qui est un consommateur — personne physique agissant à des fins n'entrant pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle — dispose du droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours, sans indication de motif, conformément au Décret-loi n° 24/2014 du 14 février. La procédure, les délais, les frais de retour et les exceptions applicables — notamment les biens périssables et les denrées alimentaires scellées une fois ouvertes — figurent dans notre Politique de Retours. Le droit peut être exercé au moyen du formulaire de rétractation disponible sur le site.

PAIEMENTS

Toute commande passée sur la boutique www.microgreens.pt dont le paiement n'est pas réglé dans un délai maximum de 8 jours sera annulée. Le paiement doit être effectué avant 14h59 (heure du Portugal) la veille de la date de livraison, pour le Portugal, l'Espagne et les Îles Baléares, ou avant 14h00 (heure du Portugal) pour les autres destinations de l'Union européenne.

Le client dispose de trois moyens de paiement :

1 - Multibanco : une référence Multibanco sera générée par Easypay, qui sera le nom apparaissant comme entité.

2 - MB WAY : le client recevra une demande d'autorisation dans l'application MB WAY ou de sa banque pour autoriser le paiement. Après la demande de paiement, il ne dispose que de 3 minutes pour l'accepter dans l'application. En cas d'expiration, le paiement peut être demandé à nouveau.

3 - Visa / Mastercard : le client peut également payer par carte de crédit ou de débit, Visa ou Mastercard.

L'ensemble de l'opération de sélection du moyen de paiement et de saisie des données inhérentes au processus de paiement de la commande est dûment protégé.