Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

POLÍTICA DE VENTAS

Las presentes condiciones tienen como objetivo definir las condiciones generales de venta, establecidas entre Microgreens y el cliente, desde el acto de realizar el pedido hasta los distintos servicios prestados por Microgreens, así como las formas de pago y condiciones de entrega de la mercancía. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.

 

DATOS DE REGISTRO

Para realizar el pedido, el cliente debe proporcionar datos personales, su nombre, dirección, número fiscal y demás datos solicitados.

Para hacer esto, debe completar todos los campos obligatorios.

Al realizar un pedido, el cliente manifiesta su conocimiento y aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

En cumplimiento de la Ley N ° 67/98, de 26 de octubre, de Protección de Datos Personales, informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el portal www.microgreens.pt es responsabilidad de Microgreens Unip Lda, con sede en Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho 2845-433 Amora, Portugal,  persona jurídica PT513612254, asumiendo este compromiso total con la privacidad y seguridad en el tratamiento y mantenimiento de los datos personales de cada cliente. Los datos personales son tratados por ordenador, siendo transmitidos a las empresas de transporte, a efectos de entrega, así como a nuestro departamento de contabilidad, a efectos de facturación. El cliente autoriza a Microgreens a utilizar sus datos personales proporcionados, para los fines aquí establecidos.

 

POLÍTICA DE PRECIOS

Los precios establecidos en esta tienda virtual solo serán válidos para el día en que se anuncien, manteniéndose en vigor para el cliente que realice el pedido en esa fecha. Todos los artículos presentados en el sitio web están sujetos a disponibilidad de stock. Cualquier pedido está sujeto a confirmación adicional.

En ausencia de disponibilidad de producto, Microgreens se compromete a informar al cliente, aconsejando un producto similar o reembolsando las cantidades gastadas.

Los elementos faltantes pueden reemplazarse por uno similar.

Los precios deben entenderse en euros, con impuestos y tasas incluidos. Los precios mostrados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se verá reflejada en los precios de los productos. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.

Las promociones o campañas especiales lanzadas en el portal www.microgreens.pt solo se aplican a los pedidos realizados en línea.

 

ENTREGAS PENINSULARES Y BALEARES

Microgreens realiza entregas a nivel peninsular y balear, cubriendo toda España e Portugal.

 

 

ENVÍOS INTERNACIONALES

Microgreens realiza envíos a Europa pero no con transporte con temperatura controlada. Será responsabilidad del cliente a la hora de seleccionar productos que requieran temperatura controlada.

 

PAGOS

Todos los pedidos realizados a través de la tienda www.microgreens.pt en los que el pago no se liquide en el plazo máximo de 8 días, serán cancelados.

El cliente tendrá dos formas de pago a su disposición:

1. ATM:  Sólo para Portugal

2. Paypal: al final del pedido, será redirigido al sitio web de PayPal para realizar el pago.

3. Tarjeta: al final del pedido, será redirigido al sitio web de Easypay para realizar el pago.

Se encuentra debidamente protegida toda la operación de selección del método de pago a utilizar e introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido.

 

ENTREGAS Y DISTRIBUCION

Cualquier pedido realizado y liquidado hasta las 14:00 horas, será despachado el mismo día, siendo entregado siempre que sea posible el siguiente día hábil, hasta las 19:00 horas, de martes a viernes. Ante cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad.

Para envíos internacionales, el tiempo de entrega es de 2 a 7 días hábiles.

 

POLÍTICA DE CALIDAD, TRANSPORTE Y ENTREGA DEL PRODUCTO

Microgreens te ofrece una amplia gama de microgreens, flores y hojas comestibles y mini vegetales y garantiza la máxima calidad de tus productos.

El pedido se prepara el día de la expedición para que el producto llegue al destino final lo más fresco posible.

Cualquier pedido realizado y liquidado hasta las 14:00 horas, será despachado el mismo día, siendo entregado lo antes posible hasta el siguiente día hábil hasta las 19:00 horas. Ante cualquier imprevisto, nos pondremos en contacto con el cliente a la mayor brevedad.

 

POLÍTICA DE SATISFACCIÓN Y DEVOLUCIONES

El cliente se beneficia de un plazo de 15 (quince) días desde la fecha de recepción del pedido para devolver los artículos solicitados, si no cumplen plenamente sus expectativas, en los términos del Decreto-Ley nº 143/2001 y Decreto- Ley 82/2008 de 20/05.

En el caso de devoluciones de productos, microgreens.pt reembolsa la totalidad del valor de la mercancía, a excepción de los perecederos, que no pueden ser devueltos, salvo que sufran cambios en sus características organolépticas durante el transporte.

En estos casos, en los que el cliente detecte alguna imperfección o daño en el producto, deberá contactar de inmediato con Microgreens quien rápidamente resolverá el problema. Todos los productos enviados deben ser examinados por el Cliente inmediatamente después de su recepción. Si la caja de transporte está dañada o cerrada con cinta transportadora, la guía debe estar firmada escribiendo "Caja dañada" o "Cerrada con cinta transportadora" y si es posible se debe tomar una fotografía que muestre el daño, para que el seguro. En caso de duda, no dude en contactarnos antes o después de realizar el pedido.

En el caso de que no haya nadie en la dirección de destino, la mercancía se devuelve a las instalaciones de la empresa de transporte y luego se contactará al cliente para programar una nueva fecha de entrega. En este caso, el cliente perderá la opción de devolución aunque el producto presente cambios en sus características organolépticas, ya que el plazo de entrega será mayor al esperado y garantizado por Microgreens y el transportista.

Microgreens declina cualquier responsabilidad por los errores publicados en el portal, debido a anomalías técnicas. En el tratamiento de su pedido se detectarán todos y cada uno de los errores de precio que pudieran presentarse en el portal. En esta situación se contacta al cliente. Si el precio del producto presentado en el portal es realmente menor, se devuelve la diferencia. Si el precio es superior, se contactará con el cliente y podrá aceptar o cancelar el pedido.

 

 

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos de la tienda virtual www.microgreens.pt, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales o patentes. Son propiedad exclusiva de Microgreens Unip Lda. Los clientes que tengan un portal de Internet personal y deseen colocar un enlace directo simple a su sitio web en www.microgreens.pt para su uso personal, deben solicitar la autorización del www.microgreens.pt. En este caso, no será una afiliación implícita o un acuerdo de asociación. Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto dirigido al portal www.microgreens.pt y utilizando la técnica de enmarcado o enlace en línea está formalmente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace, incluso autorizado tácitamente, debe eliminarse con una simple solicitud de www.microgreens.pt.

 

ACUERDO TOTAL

Las presentes condiciones generales de venta constituyen el acuerdo total entre las partes en referencia. La nulidad de una de las cláusulas de las presentes condiciones, debido a un cambio legislativo, normativo o de sentencia, no debe afectar en modo alguno su vigencia y respeto.

 

DURACIÓN DE LAS CONDICIONES

Estas condiciones se aplican durante la duración de los servicios ofrecidos por www.microgreens.pt.

 

LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Microgreens no se hace responsable si se utilizan impuestos de importación en el país de compra, siendo responsabilidad del cliente.

La ley portuguesa se aplica a las condiciones de venta presentadas. En ausencia de resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de estas Políticas de Ventas será sometida al Tribunal de Seixal.