Términos y Condiciones
POLÍTICA DE VENTAS
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta, establecidas entre Microgreens y el cliente, desde el acto del pedido hasta los distintos servicios prestados por Microgreens, así como las modalidades de pago y las condiciones de entrega de la mercancía. Estas condiciones regulan todos los pasos necesarios para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
DATOS DE REGISTRO
Para realizar el pedido, el cliente deberá facilitar sus datos personales, su nombre, dirección, NIF, y demás datos solicitados.
Para ello, debe rellenar todos los campos obligatorios.
Al realizar un pedido, el cliente manifiesta su conocimiento y aceptación plena y completa de las condiciones generales de venta, precios y descripción de los productos incluidos en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre las dos partes.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En cumplimiento de la Ley nº 67/98, de 26 de octubre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que el tratamiento de los datos personales recogidos en el portal www.microgreens.pt es responsabilidad de Microgreens Unip Lda, con sede en Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho 2845-433 Amora, persona jurídica 513612254, asumiendo este total compromiso con la privacidad y seguridad en el tratamiento y mantenimiento de los datos personales de cada cliente. Los datos personales son tratados informáticamente, siendo transmitidos a empresas de transporte, a efectos de entrega, así como a nuestro departamento de contabilidad, a efectos de facturación. El cliente autoriza a Microgreens a utilizar sus datos personales facilitados, para las finalidades aquí establecidas.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios establecidos en esta tienda virtual sólo serán válidos para el día en que se anuncien, permaneciendo vigentes para el cliente que realice el pedido en esa fecha. Todos los artículos que se muestran en el sitio están sujetos a disponibilidad de existencias. Cualquier pedido está sujeto a confirmación adicional.
En ausencia de disponibilidad del producto, Microgreens se compromete a informar al cliente, aconsejándole un producto similar o reembolsando los importes gastados.
Los artículos faltantes se pueden reemplazar por uno similar.
Los precios deben ser en euros, con impuestos y tasas incluidos. Los precios mostrados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las promociones o campañas especiales lanzadas en el portal www.microgreens.pt solo se aplican a los pedidos realizados en línea.
ENTREGAS PENINSULAR
Microgreens entrega en Portugal continental, España y las Islas Baleares en 24 horas.
PAGOS
Todos los pedidos realizados a través de la tienda www.microgreens.pt en los que no se realice el pago en un plazo máximo de 8 días serán cancelados. El pago debe realizarse antes de las 14h de la víspera de la fecha de envío elegida.
El cliente tendrá a su disposición tres formas de pago:
1 - Multibanco: una referencia de cajero será generada por elpago Fácil, por lo que este será el nombre que aparecerá en la entidad.
2 - Mbway: el cliente recibirá una solicitud de autorización en la aplicación mbway o de su banco para autorizar el pago. Después de realizar la solicitud de pago, solo tiene 3 minutos para aceptarlo en la aplicación. Si caduca, puede solicitar el pago nuevamente.
3 - Visa / Mastercard: el cliente también puede pagar con tarjeta de crédito o débito,Visa o Tarjeta MasterCard.
Toda la operación de selección del medio de pago a utilizar e introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido queda debidamente protegida.
ENTREGA Y DISTRIBUCIÓN
Todo pedido realizado y liquidado antes de las 14:00 horas será despachado el mismo día, siendo entregado siempre que sea posible el siguiente día hábil, hasta las 17:00 horas, de martes a viernes, o según el horario de entrega del método de envío elegido . En caso de cualquier circunstancia imprevista, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible.
POLÍTICA DE CALIDAD DEL PRODUCTO, TRANSPORTE Y ENTREGA
Microgreens ofrece una amplia gama de microgreens, flores y hojas comestibles y mini hortalizas y garantiza la máxima calidad de sus productos.
El pedido se prepara el día del envío para que el producto llegue lo más fresco posible al destino final.
Todo pedido realizado y liquidado antes de las 14:00 horas será despachado el mismo día, siendo entregado siempre que sea posible el siguiente día hábil antes de las 17:00 horas, o según la hora del medio de envío elegido. En caso de cualquier circunstancia imprevista, nos pondremos en contacto con el cliente lo antes posible.
POLÍTICA DE SATISFACCIÓN Y DEVOLUCIONES
El cliente se beneficia de un plazo de 15 (quince) días a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver los artículos solicitados, si no corresponden plenamente a sus expectativas, en los términos del Decreto-Ley n.º 143/2001 y Decreto-Ley 82/2008 de 20/05.
En el caso de devoluciones de productos, microgreens.pt reembolsa el valor total de la mercancía, a excepción de los artículos perecederos, que no pueden devolverse, excepto cuando sufran cambios en sus características organolépticas durante el transporte.
En estos casos, en los que el cliente detecte alguna imperfección o daño en el producto, deberá ponerse en contacto inmediatamente con Microgreens, que resolverá rápidamente el problema. Todos los productos enviados deben ser examinados por el Cliente inmediatamente después de su recepción. Si la caja de envío está dañada o cerrada con cinta transportadora, se debe firmar el formulario escribiendo "Caja dañada" o "Cerrada con cinta transportadora" y, si es posible, se debe tomar una fotografía que muestre el daño, para que pueda activarse. lo seguro.
En caso de que no haya nadie en la dirección de destino, la dirección sea incorrecta/incompleta y/o no haya respuesta a nuestro contacto, la mercancía regresa a las instalaciones de la empresa de transporte y posteriormente se contactará al cliente para programar una nueva fecha de entrega. En este caso, el cliente perderá la opción de devolución aunque el producto presente cambios en sus características organolépticas, ya que el plazo de entrega será superior al previsto y garantizado por Microgreens y el transportista.
Microgreens declina cualquier responsabilidad por los errores publicados en el portal, debido a anomalías técnicas. En la tramitación de su pedido se detectará cualquier error de precio que pueda mostrarse en el portal. En esta situación se contacta al cliente. Si el precio del producto presentado en el portal es realmente inferior, se reembolsa la diferencia. Si el precio es superior, el cliente será contactado y podrá aceptar o cancelar el pedido.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los elementos de la tienda virtual www.microgreens.pt, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes. Son propiedad exclusiva de Microgreens Unip Lda. Los clientes que tengan un portal de Internet personal y que deseen colocar, para uso personal, un enlace directo simple a la página de inicio del portal www.microgreens.pt para uso personal, deben solicitar autorización a www.microgreens.pt. En este caso, no se tratará de un contrato implícito de afiliación o sociedad. Por otro lado, cualquier enlace de hipertexto dirigido al portal www.microgreens.pt y utilizando la técnica de framing o in-line linking está formalmente prohibido. En todos los casos, cualquier enlace, incluso tácitamente autorizado, debe ser eliminado con una simple solicitud de www.microgreens.pt.
ACUERDO COMPLETO
Estas condiciones generales de venta constituyen el acuerdo completo entre las partes en cuestión. La nulidad de una de las cláusulas de las presentes condiciones, debido a un cambio legislativo, normativo o judicial, no afectará, en ningún caso, a su validez y respeto.
DURACIÓN DE LAS CONDICIONES
Estas condiciones se aplican durante toda la duración de los servicios ofrecidos por www.microgreens.pt.
LEY APLICABLE Y COMPETENCIA
Microgreens no se hace responsable si se utilizan tasas de importación en el país de compra, siendo responsabilidad del cliente.
La ley portuguesa se aplica a las condiciones de venta presentadas. En ausencia de resolución por acuerdo de las partes, cualquier disputa que surja de estas Políticas de Venta se someterá a la Corte de Seixal.