Términos del servicio
POLÍTICA DE VENTAS
Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta establecidas entre Microgreens y el cliente, desde el momento del pedido hasta los distintos servicios prestados por Microgreens, así como las formas de pago y las condiciones de entrega de la mercancía. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.
DATOS DE REGISTRO
Para efectuar el pedido, el cliente deberá facilitar sus datos personales: nombre, dirección, número de identificación fiscal y otros datos solicitados. Para ello, deberá rellenar todos los campos obligatorios.
Al efectuar su pedido, el cliente manifiesta su conocimiento y su aceptación, plena y completa, de las condiciones generales de venta, de los precios y de la descripción de los productos contemplados en esta transacción. Estas condiciones generales de venta serán las únicas aplicables entre ambas partes.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y SEGURIDAD
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679) y de la Ley n.º 58/2019, de 8 de agosto, le informamos de que el tratamiento de los datos personales recogidos en el portal www.microgreens.pt es responsabilidad de Microgreens Unip Lda, con domicilio social en Quinta da Princesa, Estrada do Talaminho, 2845-433 Amora, entidad jurídica 513612254, que asume un compromiso pleno de privacidad y seguridad en el tratamiento y la conservación de los datos personales de cada cliente. Los datos personales se tratan de forma informática y se transmiten a las empresas de transporte con la finalidad de entrega, así como a nuestro departamento de contabilidad con la finalidad de facturación. Para más información sobre el tratamiento de sus datos y sus derechos, consulte nuestra Política de Privacidad.
POLÍTICA DE PRECIOS
Los precios establecidos en esta tienda online solo serán válidos para el día en que se anuncian, manteniéndose en vigor para el cliente que realice el pedido en esa fecha. Todos los artículos presentados en el sitio están sujetos a disponibilidad de existencias. Todo pedido queda sujeto a confirmación posterior.
En caso de falta de disponibilidad del producto, Microgreens se compromete a informar al cliente, recomendando un producto similar o reembolsándole los importes abonados. Los artículos agotados podrán sustituirse por uno similar.
Los precios se entienden en euros, con impuestos incluidos. Los precios mostrados tienen en cuenta el IVA aplicable el día del pedido. Cualquier modificación del tipo de IVA aplicable se reflejará en los precios de los productos. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso.
Para pedidos internacionales, los precios pueden variar según los impuestos locales y los aranceles de importación aplicables en cada país. Los aranceles de importación no están incluidos en el precio de compra y son responsabilidad del cliente.
Las promociones especiales o campañas lanzadas en el portal www.microgreens.pt se aplican únicamente a los pedidos realizados en línea.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente que sea consumidor — persona física que actúa con fines ajenos a su actividad comercial, industrial, artesanal o profesional — dispone del derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días, sin indicación de motivo, conforme al Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de febrero. El procedimiento, los plazos, los gastos de devolución y las excepciones aplicables — en particular los bienes perecederos y los productos alimenticios precintados una vez abiertos — figuran en nuestra Política de Devoluciones. El derecho puede ejercerse a través del formulario de desistimiento disponible en el sitio.
PAGOS
Todos los pedidos realizados a través de la tienda www.microgreens.pt cuyo pago no se liquide en un plazo máximo de 8 días serán cancelados. El pago deberá efectuarse antes de las 14:59 (hora de Portugal) de la víspera de la fecha de entrega, para Portugal, España y las Islas Baleares, o antes de las 14:00 (hora de Portugal) para los demás destinos de la Unión Europea.
El cliente dispone de tres formas de pago:
1 - Multibanco: Easypay generará una referencia Multibanco, por lo que este será el nombre que aparecerá como entidad.
2 - MB WAY: el cliente recibirá una solicitud de autorización en la app de MB WAY o de su banco para autorizar el pago. Tras realizar la solicitud de pago, dispone de solo 3 minutos para aceptarlo en la app. Si caduca, puede solicitar el pago de nuevo.
3 - Visa / Mastercard: el cliente también podrá pagar con tarjeta de crédito o débito, Visa o Mastercard.
Toda la operación de selección del medio de pago y de introducción de los datos inherentes al proceso de pago del pedido está debidamente protegida.